• האתר מופעל ע”י עמותת ערוס אלבחר – העצמה נשית בקרב נשות יפו (ע”ר) – מס’ עמותה 580477966 (להלן “ערוס אלבחר” או “העמותה”) ומשמש גם כחנות וירטואלית לרכישת מוצרים.
  • האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
  • הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובקפידה.
  • עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין ערוס אלבחר.


הרכישה

  • האתר מאפשר ללקוחות רכישה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
  • ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
  • הרכישה באתר באמצעות כרטיס אשראי תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי.
  • ערוס אלבחר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת שתחפוץ וכן לשלול זכות רכישה בחנות הוירטואלית על פי שיקול דעתה.


ביטול עסקה והחזרת מוצר

  • ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה לשירות הלקוחות של העמותה באמצעות המייל [email protected] . ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מהעמותה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לעמותה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף הקבלה המקורית ושעדיין לא חלפו 30 יום מתאריך קניית המוצר.
  • במקרה של ביטול העסקה, תחזיר העמותה ללקוח את הסכום ששולם על ידו עבור המוצר בניכוי דמי ביטול בשיעור של 10% מסכום העסקה או 100 ש”ח לפי הנמוך מביניהם.
  • אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לעמותה, זאת בנוסף לדמי הביטול.
  • מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו בחנות הוירטואלית. העמותה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.


אספקה והובלת המוצר

  • ערוס אלבחר תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה בחנות הוירטואלית, תוך 7 ימי עסקים.
  • ערוס אלבחר לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
  • משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה, יש באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר ממשרדי העמותה, ברח’ פייר מנדס פרנס 19, יפו – תל אביב.


שירות לקוחות

  • בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של העמותה בטלפון: 03-6572714 או נייד 052-4484469 או במייל [email protected]


אחריות ושירות

  • היות ומדובר בבובות, אין אחריות.
  • במקרה של נזק שנגרם בעת המשלוח או פגם שנמצא בבובה, יש לפנות מיד לעמותה (עד 3 ימי עסקים מיום קבלת המוצר) ובמידת האפשר לשלוח צילום של המוצר הפגום באמצעות דוא”ל: [email protected]


אבטחת מידע ופרטיות

  • ערוס אלבחר נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת העמותה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא העמותה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
  • ערוס אלבחר מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הלקוחות אלא על מנת לאפשר את הרכישה בחנות הוירטואלית ובהתאם לכל דין.


קניין רוחני

  • כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובחנות הוירטואלית הינן רכושה הבלעדי של ערוס אלבחר.
  • אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהחנות הוירטואלית, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם העמותה.


דין וסמכות שיפוט

  • פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו, תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.